引力播 家在苏州 微博 微信
首页 新闻 视频 专题 文化 图片 法治 理论 时评 教育 工业园区

近日,江苏省政务办在其官方微信公号公布政务服务“差评榜”“好评榜”,“差评”“好评”各公布出14个案例,均为企业、群众近期的真实案例。在各地深化“放管服”改革,持续优化政务服务的过程中,江苏成为首个自揭政务服务短处的省份。

线上“好差评”制度能够形成有力的监督、督促机制,使政务服务向质量更优、办事效率更高、群众满意度持续提升的方向发展,把政府推出的一系列便民服务措施真正落到实处,优化政务服务、提高办事效率,全面提升服务质量,不断优化深圳政务环境和营商环境。

线上“好评差”是让服务提质增效的关键一招。有了“好差评”制度,就等于有了监督和评价的利器,可以更有效地激励和鞭策相关部门强化对政务服务提质增效,真正做到让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。“好差评”制度,不仅是发现政务服务工作中的问题,更是要以解决问题为核心。江苏将“差评”“好评”各公布出14个案例的目的,把“好评”的标杆亮出来,向他们看齐;把“差评”的“难看”放出来,是及时回应企业和群众关切,对存在的问题要立行立改,从百姓角度出发,使政务服务更加透明化。

线上“好评差”是建设服务型政府的改革举措。线上“好评差”评价结果公开,所有用户在网上可以直接看到,这就使得“好差评”摆脱了单位“内部评价”的传统路径。有一分高质量的服务得一个真正满意的好评,要让政府工作人员从老百姓那里有“获得感”,就需要有贴心周到的服务。让群众为政府服务打分,把评判权利交给企业和群众,让服务部门服务更“上心”,真正把“服务型”政府的理念转化为生动实践,可以说,线上“好差评”,成为撬动服务型政府的新杠杆。

线上“好评差”是推动放管服改革的另一路径。“好差评”会受到这么多人的关注,背后不仅是对政府部门办事工作人员的服务态度和服务质量的评价,更是对整个政务服务改革成果的评价。每一个“好评差”集合起来,就是一个大数据,从中分析出好在哪里,差在哪里。从江苏办件评价各指标项来看,“差评”主要集中在:不能以清单方式、一次性完整告知要提交的申报材料等相关信息;办完一个事项需要到窗口两次以上。社会的“堵点”和百姓的“痛点”,也是江苏全面深化改革的切入点,除了服务的本身,改革的效果同样也体现在这“好”与“差”中,这正是推进改革走深走实的又一路径。

2017年,江苏省率先以“互联网+”创新政务服务体系,设置群众可评价功能,通过网络办事的群众,给政务服务行为及政务服务网作出“好评”或“差评”。在不断探索与实践中,今天,江苏这个“好差评”已经成为撬动服务型政府的新杠杆,成为了“放管服”改革深入推进的“小谋士”。让线上“好差评”推动政务服务提质增效,以公开推动理念转变与流程再造,我们必将能建成人民满意的服务型政府。(夏雨)

声明:所有来源为“苏州日报”、“姑苏晚报”、“城市商报”和“苏州新闻网”的内容信息,未经本网许可,不得转载!本网转载的其他文字、图片、音视频等信息,内容均来源于网络,并不代表本网观点,其版权归原作者所有。如果您发现本网转载信息侵害了您的权益,请与我们联系,我们将及时核实处理。
踏春
雏园如画
奋战金鸡湖隧道
“拓”春
祭扫
湖北襄阳:各类企业复工复产工作有序
网站地图 菲律宾申博太阳城APP下载 菲律宾申博太阳城注册 菲律宾申博太阳城百家乐
申博太阳城娱乐场 申博怎么下载 申博娱乐0559 申博娱乐平台
捕鱼赚现金平台 申博官网开户 银博网 申博太阳城皇家六合彩登入 百盛彩票重庆时时彩
菲律宾申博太阳城真人网站 菲律宾申博太阳城sunbet 菲律宾申博太阳城登陆 菲律宾申博太阳城现金网官方网站
菲律宾申博太阳城直营网 菲律宾申博太阳城游戏攻略 SUN菲律宾申博太阳城 菲律宾申博太阳城开户网站
899TGP.COM 777sbsg.com 5555ib.com 358PT.COM 153sun.com
998XTD.COM 8NJS.COM 729sun.com 88sbsun.com 132cw.com
216SUN.COM XSB898.COM 8HFS.COM 588xsb.com 383PT.COM
66TGP.COM 444xsb.com 99sbib.com 231SUN.COM 822TGP.COM